Prin folosirea serviciilor noastre, incluzand prin aceasta vizitarea paginii de internet metaproducts.ro sau contactarea noastra, ne poti furniza datele tale cu caracter personal. Acordam o mare importanta protectiei acestora si respectam confidentialitatea ta. Documentul pe care il citesti contine informatii despre regulile pe baza carora iti prelucram datele cu caracter personal si drepturile pe care le ai in legatura cu aceasta.

Prelucram datele tale cu caracter personal in conformitate cu cerintele Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European si al Consiliului (UE) din 27 aprilie 2016 privind protectia persoanelor fizice in legatura cu prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si abrogarea Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protectia datelor) (numit in continuare: „RGPD”).

Te invitam sa iei la cunostinta Politica de Confidentialitate detaliata in cele ce urmeaza pentru a afla regulile pe baza carora iti putem prelucra datele cu caracter personal.

I. DATELE OPERATORILOR ASOCIATI SI ALE RESPONSABILULUI PENTRU PROTECTIA DATELOR

Operatorul asociat al datelor tale cu caracter personal este firma Meta Products SRL, cu sediul social in Cluj-Napoca, Str. Emil Racovita nr. 28A, ap.1, inregistrata la Oficiul Registrului Comertului de pe langa Tribunalul Cluj-Napoca sub nr. J5/282/2024, avand codul unic de inregistrare 49501853 (numita in continuare: „Meta Products SRL”).

Ne poti contacta intr-unul din urmatoarele moduri:

  • prin e-mail la adresa info@metaproducts.ro;
  • la numarul de telefon 0740179495, sau prin formularul de contact disponibil la adresa https://metaproducts.ro/contact alegand subiectul: protectia datelor cu caracter personal;
  • prin posta la adresa: Meta Products SRL, Str. Emil Racovita nr. 28A, ap.1, 400165 Cluj-Napoca (de preferinta cu adnotatia „Date Personale”).

Responsabilul pentru Protectia Datelor pe care l-am desemnat este administratorul firmei Meta Products SRL, Mihai Dreve, pe care il poti contacta in toate aspectele legate de prelucrarea datelor tale cu caracter personal. Pentru a contacta Responsabilul pentru Protectia Datelor:

  • trimite un e-mail la adresa info@metaproducts.ro
  • suna la numarul de telefon 0740179495
  • trimite o scrisoare la adresa: Meta Products SRL, Str. Emil Racovita nr. 28A, ap.1, 400165 Cluj-Napoca

II. SCOPUL SI BAZA LEGALA PENTRU PRELUCRAREA DATELOR PERSONALE

In cele ce urmeaza, vei afla in ce scop si pe ce baza legala putem prelucra datele tale cu caracter personal, in functie de diferite circumstante.

1. DATELE UTILIZATORILOR PAGINII DE INTERNET METAPRODUCTS.RO

Datele cu caracter personal ale utilizatorilor paginii de internet metaproducts.ro, care includ adresa IP, identificatorul utilizatorului, informatiile despre dispozitivele si browserul care permit accesul, informatiile colectate folosind fisierele cookie (in special date si informatii despre evenimente cum ar fi, de ex., vizitarea paginilor de produs, click-urile pe produs, achizitionarea unui produs, adaugarea in cos, adaugarea la „Favorite”, adaugarea unei recenzii), precum si informatiile despre comenzile salvate in jurnalele de sistem sunt procesate de noi:

a)cu scopul de a furniza servicii pe cale electronica prin intermediul paginii de internet metaproducts.ro care includ: partajarea continutului pe pagina de internet, inregistrarea si administrarea contului de utilizator, plasarea comenzilor, inregistrarea si deservirea utilizatorului in programul Card de Fidelitate, partajarea formularelor de contact si gestionarea reclamatiilor cu privire la aceste servicii – intrucat prelucrarea datelor este necesara realizarii contractului, baza legala a prelucrarii este art. 6 alin. 1 lit. b) din RGPD;
b)cu scopul de a ne exercita si proteja drepturile si interesele in cadrul litigiilor sau pentru a ne apara impotriva revendicarilor legale, pentru a ne apara pozitia in procedurile penale, administrative sau contraventionale, precum si pentru a contracara eventualele abuzuri sau fraude – intrucat prelucrarea datelor este necesara in vederea atingerii obiectivelor care servesc interesului nostru legitim, baza legala a prelucrarii este art. 6 alin. 1 lit. f) din RGPD; trebuie adaugat faptul ca interesul nostru legitim este de a ne proteja drepturile si interesele folosind mijloacele prevazute de lege;
c)cu scopul de a asigura securitatea serviciilor furnizate de noi prin mijloace electronice, inclusiv contracararea posibilelor abuzuri, atacuri sau fraude, precum si pentru a asigura functionarea corecta a sistemelor utilizate pentru furnizarea acestor servicii – intrucat prelucrarea datelor este necesara in vederea atingerii obiectivelor care servesc interesului nostru legitim, baza legala a prelucrarii este art. 6 alin. 1 lit. f) din RGPD, trebuie adaugat faptul ca interesul nostru legitim include necesitatea de a asigura securitatea serviciilor noastre, inclusiv prevenirea fraudelor si a abuzurilor;
d)cu scopul de a efectua masuratori, cercetari si analize, inclusiv analize statistice pentru a testa eficacitatea si a aduce imbunatatiri activitatii noastre – intrucat prelucrarea datelor este necesara in vederea atingerii obiectivelor care servesc interesului nostru legitim, baza legala a prelucrarii este art. 6 alin. 1 lit. f) din RGPD; trebuie adaugat faptul ca interesul nostru legitim include posibilitatea de a obtine si analiza informatii cu scopul de a testa eficacitatea si a aduce imbunatatiri activitatii noastre;
e)in scopuri de marketing, descrise mai detaliat in partea a III-a a prezentei politici („Informatii privind profilarea si automatizarea deciziilor”);
f)cu scopul de a ne indeplini obligatia in ceea ce priveste respectarea asa-numitului principiu al responsabilitatii, si anume obligatia de a demonstra conformitatea cu prevederile legale privind protectia datelor cu caracter personal – intrucat prelucrarea datelor este necesara in vederea indeplinirii obligatiilor legale care ne revin in calitate de operatori asociati de date, baza legala a prelucrarii este art. 6 alin. 1 lit. c) din RGPD.

Datele sunt colectate automat in momentul in care intri pe pagina de internet metaproducts.ro si au ca scop ajustarea parametrilor tehnici si a continutului la capacitatile si cerintele dispozitivului sau la preferintele tale. Fisierele cookie sunt colectate in conformitate cu preferintele setarilor browserului, apartinand persoanei care utilizeaza pagina de internet metaproducts.ro. Daca nu doresti instalarea anumitor categorii de fisiere cookie pe dispozitivul tau, este necesar sa modifici setarile browserului in mod corespunzator (mai multe informatii in partea a XII-a, punctul 1, din prezenta politica „Cookie-uri si alte instrumente”). Daca setarile browserului, apartinand persoanei care utilizeaza pagina de internet metaproducts.ro, nu permit instalarea categoriilor de fisiere cookie necesare afisarii corecte a paginii de internet metaproducts.ro, este posibil ca aceasta sa nu functioneze corect sau sa nu asigure o functionalitate completa a platformei.

2. DATE PERSONALE PRELUCRATE IN CEEA CE PRIVESTE COMANDA PLASATA IN MAGAZINUL ONLINE CREATIVEPLAYHOUSE (FARA CREAREA SAU FOLOSIREA UNUI CONT DE UTILIZATOR)

Datele cu caracter personal prelucrate in ceea ce priveste comanda plasata de tine in magazinul online Creative Playhouse, si anume numarul comenzii, numarul coletului, numarul facturii, numele, prenumele, adresa de facturare, adresa de livrare (daca alegi livrarea comenzii la adresa furnizata), adresa de e-mail, numarul de telefon, denumirea firmei (daca faci achizitii pentru firma), codul unic de identificare (daca faci achizitii pentru firma), numarul cardului de participare la programul de fidelitate „Card de fidelitate” (daca detii un astfel de card si introduci numarul in momentul plasarii comenzii), informatii cu privire la metoda de plata aleasa de tine (daca ai decis sa platesti comanda in avans) – adica identificatorul de plata, informatii despre pretul produselor comandate si costurile de livrare, istoricul schimburilor de mesaje dintre tine si noi trimise prin e-mail si SMS, anumite informatii colectate folosind fisiere cookie sunt prelucrate de noi:

a)cu scopul de a realiza comenzile plasate de tine pentru produsele din sortimentul magazinului online Creative Playhouse – intrucat prelucrarea datelor este necesara pentru incheierea si executarea ulterioara a contractului, baza legala a prelucrarii este art. 6 alin. 1 lit.b) din RGPD;
b)cu scopul analizarii reclamatiilor depuse de tine sau a cererii de retragere din contractul incheiat la distanta – intrucat prelucrarea datelor este necesara in vederea indeplinirii obligatiilor legale care revin companiei meta products SRL in calitate de vanzator, baza legala a prelucrarii este art. 6 alin. 1 lit. c) din RGPD in legatura cu prevederile Legii nr. 449/2003 referitoare la garantie sau reglementarile privind drepturile consumatorilor prevazute in Ordonanta nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor, OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor iin cadrul contractelor iincheiate cu profesionistii, precum si cele din Legea nr. 365/2002 privind comertul electronic;
c)cu scopul de a procesa returul produsului achizitionat de tine din magazinul online Creative Playhouse, in masura in care acesta nu este un retur efectuat ca urmare a retragerii din contractul incheiat la distanta (si anume un retur efectuat in conditiile descrise in § 11 din Termenii si Conditiile Magazinului Online Creative Playhouse) – intrucat prelucrarea datelor este necesara pentru executarea contractului, baza legala a prelucrarii este art. 6 alin. 1 lit. b) din RGPD;
d)cu scopul de a gestiona alte solicitari sau intrebari pe care ni le poti adresa in legatura cu o comanda plasata in magazinul online Creative Playhouse – intrucat prelucrarea datelor este necesara in vederea atingerii obiectivelor care servesc interesului nostru legitim, baza legala a prelucrarii este art. 6 alin. 1 lit. f) din RGPD, trebuie adaugat faptul ca interesul nostru legitim include posibilitatea de a raspunde solicitarilor adresate noua;
e)cu scopul de a ne indeplini obligatiile impuse de lege, care include Codul Fiscal (Legea nr. 227/2015), Legea contabilitatii nr. 82/1991 si/sau orice alte reglementari financiar-fiscale (privind emiterea si stocarea facturilor si a documentelor de contabilitate) – intrucat prelucrarea datelor este necesara in vederea indeplinirii obligatiilor legale care revin companiei Meta Products SRL in calitate de vanzator, baza legala a prelucrarii este art. 6 alin. 1 lit. c) din RGPD;
f)cu scopul de a ne exercita si proteja drepturile si interesele in cadrul litigiilor sau pentru a ne apara impotriva revendicarilor legale, pentru a ne apara pozitia in procedurile penale, administrative sau contraventionale, precum si pentru a contracara eventualele abuzuri sau fraude – intrucat prelucrarea datelor este necesara in vederea atingerii obiectivelor care servesc interesului nostru legitim, baza legala a prelucrarii este art. 6 alin. 1 lit. f) din RGPD; trebuie adaugat faptul ca interesul nostru legitim este de a ne proteja drepturile si interesele folosind mijloacele prevazute de lege;
g)in scopuri legate de functionarea si intretinerea paginii de internet metaproducts.ro, descrise in partea a II-a, punctul 1, din prezenta politica („Datele utilizatorilor paginii de internet”), daca utilizezi magazinul online Creative Playhouse prin intermediul paginii de internet www.metaproducts.ro;
h)cu scopul de a ne indeplini obligatia in ceea ce priveste respectarea asa-numitului principiu al responsabilitatii, si anume obligatia de a demonstra conformitatea cu prevederile legale privind protectia datelor cu caracter personal – intrucat prelucrarea datelor este necesara pentru indeplinirea obligatiilor legale care ne revin in calitate de operatori asociati de date, baza legala a prelucrarii este art. 6 alin. 1 lit. c) din RGPD.

Datele necesare in scopul plasarii unei comenzi in magazinul online Creative Playhouse sunt marcate ca obligatorii, iar nefurnizarea acestora impiedica plasarea comenzii. Furnizarea altor date este voluntara, iar nefurnizarea lor nu afecteaza posibilitatea plasarii unei comenzi.

3. DATELE PERSOANELOR CARE SE INREGISTREAZA (CREEAZA UN CONT) IN MAGAZINUL ONLINE CREATIVE PLAYHOUSE

Datele personale pe care ni le furnizezi prin crearea unui cont in magazinul online Creative Playhouse si utilizarea acestui cont, adica numele, prenumele, adresa de e-mail, data nasterii, adresa, numarul de telefon, informatii despre comenzile plasate prin intermediul contului, anumite informatii colectate folosind fisiere cookie sunt prelucrate de noi:

a)cu scopul stabilirii, modelarii continutului, modificarii, rezilierii si efectuarii in mod corespunzator a serviciilor furnizate de Meta Products SRL prin mijloace electronice utilizatorilor inregistrati ai paginii de internet metaproducts.ro, precum si analizarii reclamatiilor cu privire la aceste servicii – intrucat prelucrarea datelor este necesara pentru executarea contractului, baza legala a prelucrarii este art. 6 alin. 1 lit. b) din RGPD;
b)cu scopul analizarii reclamatiilor depuse de tine sau a cererii de retragere din contractul incheiat la distanta – intrucat prelucrarea datelor este necesara in vederea indeplinirii obligatiilor legale care revin companiei Meta Products SRL in calitate de furnizor de servicii prin mijloace electronice, baza legala a prelucrarii este art. 6 alin. 1 lit. c) din RGPD in legatura cu reglementarile privind drepturile consumatorilor;
c)in scopuri legate de onorarea comenzilor plasate de tine prin intermediul contului tau pentru produsele din sortimentul magazinului online Creative Playhouse, descrise in partea a II-a, punctul 2, din prezenta politica („Date personale prelucrate in ceea ce priveste comanda plasata in magazinul online Creative Playhouse (fara crearea sau folosirea unui cont de utilizator)„);
d)in scopuri legate de functionarea si intretinerea paginii de internet metaproducts.ro, descrise in partea a II-a, punctul 1, din prezenta politica („Datele utilizatorilor paginii de internet”), daca utilizezi magazinul online Creative Playhouse prin intermediul paginii de internet www.metaproducts.ro;
e)cu scopul de a ne exercita si proteja drepturile si interesele in cadrul litigiilor sau pentru a ne apara impotriva revendicarilor legale, a ne apara pozitia in procedurile penale, administrative sau contraventionale, precum si pentru a contracara eventualele abuzuri sau fraude – intrucat prelucrarea datelor este necesara in vederea atingerii obiectivelor care servesc interesului nostru legitim, baza legala a prelucrarii este art. 6 alin. 1 lit. f) din RGPD; trebuie adaugat faptul ca interesul nostru legitim este de a ne proteja drepturile si interesele folosind mijloacele prevazute de lege;
f)cu scopul de a ne indeplini obligatia in ceea ce priveste respectarea asa-numitului principiu al responsabilitatii, si anume obligatia de a demonstra conformitatea cu prevederile legale privind protectia datelor cu caracter personal – intrucat prelucrarea datelor este necesara pentru indeplinirea obligatiilor legale care ne revin in calitate de operatori asociati ai datelor, baza legala a prelucrarii este art. 6 alin. 1 lit. c) din RGPD.

Datele necesare pentru crearea si intretinerea unui cont in magazinul online Creative Playhouse sunt marcate ca obligatorii, iar nefurnizarea acestora impiedica crearea unui cont. Furnizarea altor date este voluntara, iar nefurnizarea lor nu afecteaza posibilitatea crearii si intretinerii unui cont. Solicitarea de stergere a datelor necesare pentru intretinerea unui cont in magazinul online Creative Playhouse conduce la stergerea contului.

5. DATELE ABONATILOR LA COMUNICARI COMERCIALE

Datele cu caracter personal pe care ni le furnizezi atunci cand te inregistrezi ca destinatar al comunicarilor comerciale, si anume adresa de e-mail (in cazul abonarii prin e-mail) sau numarul de telefon (in cazul abonarii prin SMS) si istoricul schimburilor de mesaje dintre tine si Meta Products SRL trimise prin e-mail sau SMS (inclusiv statusurile de livrare si informatia despre click-urile pe link-urile furnizate), anumite informatii colectate folosind fisiere cookie sunt prelucrate de noi in vederea executarii contractului privind furnizarea de comunicari comerciale.

Datele personale, indicate mai sus, ale abonatilor la comunicarile comerciale sunt prelucrate de noi:

a)cu scopul de a executa contractul privind furnizarea de comunicari comerciale, inclusiv gestionarea reclamatiilor referitoare la acest contract – intrucat prelucrarea datelor este necesara in vederea executarii contractului, baza legala a prelucrarii este art. 6 alin. 1 lit. b) din RGPD;
b)cu scopul de a ne exercita si proteja drepturile si interesele in cadrul litigiilor sau pentru a ne apara impotriva revendicarilor legale, pentru a ne apara pozitia in procedurile penale, administrative sau contraventionale – intrucat prelucrarea datelor este necesara in vederea atingerii obiectivelor care servesc interesului nostru legitim, baza legala a prelucrarii este art. 6 alin. 1 lit. f) din RGPD; trebuie adaugat faptul ca interesul nostru legitim este de a ne proteja drepturile si interesele folosind mijloacele prevazute de lege;
c)cu scopul de a efectua cercetari si analize, inclusiv analize statistice pentru a testa eficacitatea si a aduce imbunatatiri activitatii noastre si sortimentului de produse – intrucat prelucrarea datelor este necesara in vederea atingerii obiectivelor care servesc interesului nostru legitim, baza legala a prelucrarii este art. 6 alin. 1 lit. f) din RGPD; trebuie adaugat faptul ca interesul nostru legitim include posibilitatea de a obtine si analiza informatii cu scopul de a testa eficacitatea si a aduce imbunatatiri activitatii noastre si sortimentului de produse oferite;
d)in scopuri de marketing, descrise mai detaliat in partea a III-a a prezentei politici („Informatii privind profilarea si automatizarea deciziilor”);
e)cu scopul de a ne indeplini obligatia in ceea ce priveste respectarea asa-numitului principiu al responsabilitatii, si anume obligatia de a demonstra conformitatea cu prevederile legale privind protectia datelor cu caracter personal – intrucat prelucrarea datelor este necesara in vederea indeplinirii obligatiilor legale care ne revin in calitate de coadministratori de date, baza legala a prelucrarii este art. 6 alin. 1 lit. c) din RGPD.

Furnizarea de date este voluntara, insa nefurnizarea unei adrese de e-mail impiedica primirea de comunicari comerciale sub forma de e-mail, iar nefurnizarea unui numar de telefon mobil impiedica primirea de comunicari comerciale sub forma de SMS. Stergerea datelor necesare primirii de comunicari comerciale are ca rezultat retragerea automata a consimtamantului pentru transmiterea comunicarilor comerciale.

Comunicarile comerciale includ informatii despre magazinul Creative Playhouse, oferte si promotii.

6. DATELE PERSOANELOR CARE CONTACTEAZA META PRODUCTS SRL

Cand iei legatura cu Meta Products SRL, ne poti furniza datele tale personale, precum numele si prenumele, numarul de telefon, adresa de e-mail, adresa de corespondenta si alte date oferite de tine in momentul contactarii, cum ar fi inregistrarea vocii tale in cazul contactului telefonic cu Serviciul nostru de Relatii cu Clientii. Meta Products SRL isi rezerva dreptul de a respinge orice solicitare, cerere sau reclamatie care nu ne este adresata prin intermediul Serviciului nostru de Relatii cu Clientii (ex. prin intermediul retelelor de socializare).

Datele obtinute in momentul contactarii sunt prelucrate de noi:

a)cu scopul de a coresponda cu expeditorii de mesaje si pentru a gestiona solicitarile adresate catre Meta Products SRL, care nu au legatura cu contractul tau incheiat cu Meta Products SRL, intrucat prelucrarea datelor este necesara in vederea atingerii obiectivelor care servesc interesului nostru legitim, baza legala a prelucrarii este art. 6 alin. 1 lit. f) din RGPD; trebuie adaugat faptul ca interesul nostru legitim include posibilitatea de a raspunde la comunicarea adresata catre Meta Products SRL;
b)cu scopul de a lua masuri in urma solicitarii tale de a incheia un contract cu Meta Products SRL sau pentru a executa un contract cu Meta Products SRL, daca in comunicare iti exprimi intentia de a incheia un contract cu Meta Products SRL sau comunicarea ta se refera la un astfel de contract – intrucat prelucrarea datelor este necesara incheierii contractului pe care il doresti sau executarii contractului, baza legala a prelucrarii este art. 6 alin. 1 lit. b) din RGPD;
c)cu scopul ca Meta Products SRL sa-ti furnizeze informatii comerciale, daca soliciti in mod explicit aceste informatii in comunicarea cu Meta Products SRL – intrucat prelucrarea datelor este necesara pentru a lua masuri in urma solicitarii tale inainte de incheierea contractului, baza legala a prelucrarii este art. 6 alin. 1 lit. b) din RGPD;
d)cu scopul de a lua masuri in ceea ce priveste incheierea unui contract intre Meta Products SRL si entitatea in numele careia actionezi, de a mentine contactele comerciale cu aceasta entitate, precum si cu scopul de a executa contractele incheiate cu aceasta, in stuatia in care contactezi Meta Products SRL in numele altei persoane – intrucat prelucrarea datelor este necesara in vederea atingerii obiectivelor care servesc interesului nostru legitim, baza legala a prelucrarii este art. 6 alib. 1 lit. f) din RGPD; trebuie adaugat faptul ca interesul nostru legitim include posibilitatea de a negocia si executa contracte, precum si de a mentine contacte comerciale cu persoane care actioneaza in numele altor antreprenori;
e)cu scopul de a monitoriza calitatea serviciilor furnizate de Serviciul Relatii, in care intra calitatea activitatii prestate de consultanti – intrucat prelucrarea datelor este necesara in vederea atingerii obiectivelor care servesc interesului nostru legitim, baza legala a prelucrarii este art. 6 alin. 1 lit. f) din RGPD; trebuie adaugat faptul ca interesul nostru legitim include posibilitatea de a obtine informatii in scopul imbunatatirii calitatii serviciilor noastre, in special a calitatii Serviciul Relatii Clienti;
f)cu scopul de a efectua masuratori, cercetari si analize ale solicitarilor primite, inclusiv analize statistice pentru a testa eficacitatea si a aduce imbunatatiri activitatii noastre – intrucat prelucrarea datelor este necesara in vederea atingerii obiectivelor care servesc interesului nostru legitim, baza legala a prelucrarii este art. 6 alin. 1 lit. f) din RGPD; trebuie adaugat faptul ca interesul nostru legitim include posibilitatea de a obtine si analiza informatii cu scopul de a testa eficacitatea si a aduce imbunatatiri activitatii noastre;
g)cu scopul de a ne indeplini obligatia legala care ne revine, in situatia in care comunicarea vizeaza o astfel de obligatie (de ex. in cazul reclamatiilor sau solicitarilor privind datele cu caracter personal) – intrucat prelucrarea datelor este necesara in vederea indeplinirii obligatiilor noastre legale, baza legala a prelucrarii este art. 6 alin. 1 lit. c) din RGPD;
h)cu scopul de a asigura securitatea serviciilor furnizate de Meta Products SRL, inclusiv contracararea posibilelor abuzuri, atacuri sau fraude si gestionarea riscurilor – intrucat prelucrarea datelor este necesara in vederea atingerii obiectivelor care servesc interesului nostru legitim, baza legala a prelucrarii este art. 6 alin. 1 lit. f) din RGPD; trebuie adaugat faptul ca interesul nostru legitim include posibilitatea de a asigura securitatea serviciilor furnizate, inclusiv contracararea fraudei si a abuzului, precum si gestionarea riscului de afaceri;
i)cu scopul de a ne exercita si proteja drepturile si interesele in cadrul litigiilor sau pentru a ne apara impotriva revendicarilor (legale), pentru a ne apara pozitia in procedurile penale, administrative sau contraventionale, precum si pentru a contracara eventualele abuzuri sau fraude – intrucat prelucrarea datelor este necesara in vederea atingerii obiectivelor care servesc interesului nostru legitim, baza legala a prelucrarii este art. 6 alin. 1 lit. f) din RGPD; trebuie adaugat faptul ca interesul nostru legitim este de a ne proteja drepturile si interesele folosind mijloacele prevazute de lege;
j)cu scopul de a ne indeplini obligatia in ceea ce priveste respectarea asa-numitului principiu al responsabilitatii, si anume obligatia de a demonstra conformitatea cu prevederile legale privind protectia datelor cu caracter personal – intrucat prelucrarea datelor este necesara in vederea indeplinirii obligatiilor legale care ne revin in calitate de coadministratori de date, baza legala a prelucrarii este art. 6 alin. 1 lit. c) din RGPD.

Respectand confidentialitatea ta si a altor persoane la care poti face referire in comunicarea cu noi, te rugam sa ne furnizezi in solicitare doar datele necesare in vederea solutionarii cazului pentru care ne contactezi. Daca intentionezi sa ne furnizezi datele personale ale altcuiva, te rugam sa te asiguri mai intai daca exista o baza legala pentru prelucrarea acestor date de catre noi (de ex. o astfel de baza poate fi consimtamantul persoanei vizate pentru a ne furniza aceste date in scopul solutionarii cazului pentru care te adresezi companiei Meta Products SRL) si daca persoana vizata este constienta de principiile de prelucrare a datelor cu caracter personal de catre noi, stabilite in prezenta politica.

In functie de metoda de comunicare, furnizarea datelor de contact sub forma de adresa de corespondenta, adresa de e-mail sau numar de telefon este necesara pentru a primi un raspuns, iar nefurnizarea acestora impiedica transmiterea unui raspuns. Furnizarea altor date este voluntara, insa, in functie de tipul de caz in legatura cu care ne contactezi, nefurnizarea informatiilor suplimentare poate impiedica furnizarea de servicii suplimentare sau poate prelungi procesul.

7. DATE PERSONALE PRELUCRATE DE META PRODUCTS SRL, IN LEGATURA CU PROFILURILE META PRODUCTS SRL PE RETELELE DE SOCIALIZARE

Datele personale ale utilizatorilor retelelelor de socializare (cum ar fi Facebook, Instagram sau YouTube) care interactioneaza cu noi folosind instrumentele furnizate de acestea, adica ne urmaresc profilul, distribuie sau comenteaza postarile noastre (inclusiv prin simbolurile furnizate de retelele de socializare, cum ar fi in special pictograma „Imi place”) sau ne contacteaza prin intermediul profilului nostru, precum si datele personale ale altor persoane postate de utilizatorii retelelelor de socializare pe profilurile noastre (de ex. in comentariu) sunt prelucrate de noi:

a)cu scopul de a gestiona profilul pe retelele de socializare, incluzand publicarea de informatii prin intermediul profilului despre activitatea noastra, evenimentele pe care le organizam, produsele si serviciile pe care le oferim – intrucat prelucrarea datelor este necesara in vederea atingerii obiectivelor care servesc interesului nostru legitim, baza legala a prelucrarii este art. 6 alin. 1 lit. f) din RGPD; trebuie adaugat faptul ca interesul nostru legitim este de a promova marca, produsele si serviciile, de a construi si a mentine comunitatea;
b)cu scopul de a comunica cu utilizatorii interesati de retelele de socializare prin functionalitatile furnizate de aceste retele de socializare (comentarii, chat, mesaje) – intrucat prelucrarea datelor este necesara in vederea atingerii obiectivelor care servesc interesului nostru legitim, baza legala a prelucrarii este art. 6 alin. 1 lit. f) din RGPD; trebuie adaugat faptul ca interesul nostru legitim este de a include posibilitatea de a comunica cu utilizatorii retelelor de socializare;
c)cu scopul de a analiza datele statistice furnizate de proprietarii retelelor de socializare prin intermediul functionalitatilor oferite de aceste retele de socializare – intrucat prelucrarea datelor este necesara in vederea atingerii obiectivelor care servesc interesului nostru legitim, baza legala a prelucrarii este art. 6 alin. 1 lit. f) din RGPD; trebuie adaugat faptul ca interesul nostru legitim include posibilitatea de a obtine si analiza informatii cu scopul de a testa eficacitatea si a aduce imbunatatiri activitatii noastre;
d)cu scopul de a ne exercita si proteja drepturile si interesele in cadrul litigiilor sau pentru a ne apara impotriva revendicarilor legale, pentru a ne apara pozitia in procedurile penale, administrative sau contraventionale, precum si pentru a contracara eventualele abuzuri sau fraude – intrucat prelucrarea datelor este necesara in vederea atingerii obiectivelor care servesc interesului nostru legitim, baza legala a prelucrarii este art. 6 alin. 1 lit. f) din RGPD; trebuie adaugat faptul ca interesul nostru legitim este de a ne proteja drepturile si interesele folosind mijloacele prevazute de lege.

Domeniul de aplicare al datelor prelucrate de noi corespunde datelor tale distribuite pe profilul tau public pe o anumita retea de socializare si datelor pe care decizi sa le furnizezi intr-un comentariu sau o raportare trimisa utilizand instrumentele de comunicare furnizate de aceasta retea. Furnizarea de date este voluntara, insa avand in vedere modul in care functioneaza retelele de socializare, datele aflate pe profilul tau public sunt puse la dispozitia utilizatorilor cu care interactionezi pe o anumita retea de socializare.

Respectand confidentialitatea ta si a altor persoane la care poti face referire in mesaj, te rugam sa ne furnizezi doar datele necesare pentru a oferi un raspuns la mesajul tau. Daca in mesaj sau in comentariu intentionezi sa ne furnizezi datele personale ale altcuiva, inclusiv o fotografie, inregistrare video sau audio a unei alte persoane, te rugam sa te asiguri mai intai daca exista o baza legala pentru prelucrarea acestor date de catre noi (de ex. o astfel de baza poate fi consimtamantul persoanei vizate pentru a publica aceste date pe profilul nostru) si daca persoana vizata este constienta de principiile de prelucrare a datelor cu caracter personal de catre noi, stabilite in prezentul document.

III. INFORMATII PRIVIND PROFILAREA SI AUTOMATIZAREA DECIZIILOR

Pentru a afla preferintele tale si modul in care navighezi pe site-ul nostru cu scopul de a-ti oferi informatii despre produse, noutati si promotii care credem ca te-ar putea interesa, vom crea profilul tau de client. Pentru a-l crea, vom prelucra automat: (i) datele personale furnizate de tine in formularele de inregistrare in legatura cu crearea contului in magazinul online Creative Playhouse, inregistrarea in programul “Card de Fidelitate” sau inregistrarea ca destinatar al informatiilor comerciale, (ii) informatii legate de activitatea ta in contul de utilizator (istoricul comenzilor tale, informatii despre reducerile acordate si folosite de tine) si utilizarea cardului de fidelitate (istoricul comenzilor tale, informatii despre reducerile acordate si folosite de tine sau frecventa utilizarii contului de client), (iii) opiniile si sugestiile tale sau (iv) istoricul schimburilor de mesaje dintre tine si Meta Products SRL trimise prin e-mail si SMS (inclusiv statusurile de livrare si informatii despre click-urile pe link-urile furnizate). Acest lucru inseamna, de asemenea, ca vom folosi informatiile pe care le avem despre tine pentru a determina ce tip de oferte sau mesaje pot fi atractive pentru tine si pentru ceilalti clienti ai nostri. De asemenea, vom procesa datele din profilul tau de client in scopuri de marketing direct (si anume pentru a te informa despre produse, noutati si promotii) si in scopul trimiterii de chestionare de satisfactie.

Baza legala a prelucrarii datelor din motivele mentionate mai sus este interesul nostru legitim care consta in posibilitatea de a intreprinde actiuni in domeniul comercializarii directe a produselor oferite de Meta Products SRL (art. 6 alin. 1) lit. f) din din RGPD.

Daca iti dai acordul pentru a adapta oferta conform nevoilor tale, vom lua decizii cu privire la selectarea: reclamelor afisate, produselor prezentate (sugerate) in momentul plasarii unei comenzi, informatiilor trimise despre produsele si serviciile, precum si despre promotiile si reducerile oferite de Meta Products SRL. Aceste decizii vor fi luate pe baza prelucrarii automatizate a datelor, inclusiv a profilarii referitoare la datele tale in legatura cu achizitiile din magazinul online Creative Playhouse, cu participarea ta la programul “Card de Fidelitate” (se aplica participantilor la program), datele furnizate in formularele de inregistrare, actualizare sau activare, informatii despre activitate, inclusiv informatii despre produsele pe care le-ai achizitionat, informatii despre locatie si istoricul navigarii, precum si pe baza modelelor statistice. In acest caz, baza legala pentru prelucrarea datelor este consimtamantul tau (art. 6 alin. 1 lit. a) din RGPD). Acest lucru inseamna, de exemplu, ca tinand cont de informatiile pe care le avem despre tine, iti vom pregati automat informatii despre produsele si serviciile, precum si despre promotiile si reducerile oferite de Meta Products SRL si – cu conditia sa-ti dati consimtamantul pentru forma de comunicare aleasa, te vom informa despre aceasta prin e-mail sau SMS.

IV. DESTINATARII DATELOR PERSONALE

In masura in care este justificat de scopul prelucrarii, vom transfera date cu caracter personal catre entitatile care actioneaza in numele nostru, si anume furnizorilor de servicii si solutii IT, agentilor de marketing, entitatilor care furnizeaza servicii de contabilitate, juridice, financiare, de asigurare si administrative, auditorilor, entitatilor care efectueaza la cererea noastra servicii de analiza a satisfactiei clientilor, entitatilor care gestioneaza la cererea noastra Serviciul Relatii Clienti, entitatilor care furnizeaza in numele nostru servicii de gestionare a depozitelor, entitatilor care se ocupa de trimiterea in masa a mesajelor, consilierilor, firmelor de securitate si entitatilor care furnizeaza instrumentele mentionate la punctul X al prezentei politici. Fiecare transfer al datelor mentionate in acest paragraf va avea loc pe baza unui acord adecvat de incredintare a datelor cu caracter personal.

Daca este cerut de lege sau necesar in scopul investigarii litigiilor sau apararii impotriva revendicarilor legale, vom transfera, de asemenea, date cu caracter personal catre autoritatile publice, inclusiv instantele judecatoresti, Parchetul sau politia si altor entitati imputernicite (intr-o astfel de situatie, aceste entitati devin administratori separati ai datelor).

Daca decizi sa efectuezi plata prin intermediul uneia dintre entitatile care colaboreaza cu Meta Products SRL si care deservesc plati electronice, vom transfera datele tale referitoare la nume, prenume, numarul si valoarea comenzii, adresa IP, adresa de e-mail, numarul de telefon, identificatorul de client care ti-a fost atribuit de entitatea care gestioneaza platile catre aceasta entitate in scopul procesarii platii. Aceasta entitate este un operator independent al datelor tale.

Daca initiezi procedura de rambursare (chargeback), vom transfera datele tale referitoare la nume, prenume, numarul si valoarea comenzii, adresa de e-mail, adresa de expediere a produsului, metoda de livrare a produsului, numarul de telefon, identificatorul de client care ti-a fost atribuit de entitatea care gestioneaza platile, confirmarea primirii comenzii sau procesarii vanzarii (incluzand semnatura ta), precum si continutul unei eventuale corespondente referitoare la reclamatia legata de procedura de rambursare catre furnizorii de servicii de plata cu scopul de a gestiona procesul de rambursare. Furnizorul de servicii de plata este un operator independent al datelor tale.

Daca decizi sa comanzi produse din magazinul online Creative Playhouse cu livrare la adresa indicata sau la un pachetomat, sau in situatia in care Meta Products SRL iti va trimite un alt colet (de ex. o scrisoare cu raspunsul la solicitarea ta), datele tale, in masura necesara livrarii coletului, vor fi transmise catre firma de curierat sau compania care gestioneaza pachetomatele, entitati care vor deveni administratori separati ai acestor date.

V. TRANSFER DE DATE PERSONALE IN AFARA SEE

Folosim servicii:

  1. de analiza web care ne permit cercetarea si analizarea modului in care pagina de internet metaproducts.ro este folosita de catre utilizatorii sai, precum si a opiniilor sau nevoilor acestora; Prin urmare, adresele IP ale utilizatorilor, informatiile despre dispozitivele pe care le folosesc (cum ar fi date despre sistemul de operare, dar si: date de geolocalizare, furnizori de internet, date ale browserului, setarile dispozitivului (rezolutia si culorile ecranului, suport flash si java) si adresa de e-mail (de mentionat ca adresa de e-mail este criptata si transmisa numai in scopul personalizarii reclamelor adresate utilizatorilor care au consimtit sa primeasca informatii comerciale prin intermediul mijloacelor electronice de comunicare) pot fi prelucrate pe servere situate in afara Spatiului Economic European, inclusiv in SUA;
  2. instrumente care sustin procesul de deservire a clientilor; Prin urmare, datele legate de comunicarea cu privire la cazul pentru care ne contactezi pot fi prelucrate pe servere situate in afara Spatiului Economic European, inclusiv in SUA.

Dispozitiile privind protectia datelor cu caracter personal in afara Spatiului Economic European pot sa nu asigure protectia datelor cu caracter personal comparabila cu protectia garantata de RGPD. Prin urmare, transferul de date cu caracter personal in afara Spatiului Economic European va avea loc numai in masura in care este necesar si numai dupa implementarea masurilor care garanteaza protectia corespunzatoare a acestor date.

Transferul poate avea loc catre tari fata de care Comisia Europeana a luat o decizie corespunzatoare prin care confirma nivelul adecvat de protectie a datelor cu caracter personal sau catre tari care detin garantii ce corespund standardelor de siguranta a datelor personale, inclusiv:

  1. clauze contractuale standard adoptate de Comisia Europeana sau
  2. reguli corporative obligatorii aprobate de o autoritate de supraveghere.

Reamintim faptul ca, in conformitate cu principiile de confidentialitate stabilite de retelele de socializare, precum Facebook, Instagram si YouTube, datele personale ale utilizatorilor acestor retele pot fi prelucrate de acestea in afara Spatiului Economic European, inclusiv in SUA.

In restul domeniului de aplicare, nu vom transfera datele tale personale catre tari terte (si anume in afara Spatiului Economic European) sau catre organizatii internationale.

VI. PERIOADA DE PRELUCRARE A DATELOR TALE CU CARACTER PERSONAL

In masura in care datele tale cu caracter personal sunt prelucrate de catre noi in vederea executarii contractului, le vom prelucra pe durata contractului.

In masura in care datele cu caracter personal sunt prelucrate in vederea atingerii obiectivelor care servesc interesului nostru legitim, le vom prelucra pe durata existentei interesului legitim, cu exceptia cazului in care te opui prelucrarii acestor date in prealabil. Daca putem dovedi existenta unor motive valabile, justificate din punct de vedere juridic pentru prelucrarea ulterioara a acestor date, care prevaleaza asupra drepturilor tale sau sunt necesare pentru a ne exercita si proteja drepturile si interesele in cadrul litigiilor sau pentru a ne apara impotriva revendicarilor legale, pentru a apara pozitia companiei Meta Products SRL in procedurile penale, administrative sau contraventionale, precum si pentru contracararea posibilelor abuzuri, atacuri sau fraude, le vom procesa in ciuda obiectiei tale (acest lucru nu se aplica obiectiei tale fata de prelucrarea datelor in scopuri de marketing direct, care nu necesita justificare).

In masura in care datele cu caracter personal sunt prelucrate pe baza consimtamantului persoanei vizate sau – in cazul datelor minorilor – pe baza consimtamantului reprezentantului legal al persoanei vizate, acestea vor fi procesate pana la retragerea consimtamantului si, in cazul datelor minorilor, nu mai mult decat pana cand minorul atinge varsta de 16 ani.

In masura in care datele cu caracter personal sunt prelucrate cu scopul de a ne indeplini obligatiile impuse de lege (de ex. Codul Fiscal – nr. 227/2015, Legea contabilitatii nr. 82/1991, alte norme si/sau reglementari financiar-fiscale sau RGPD), le vom prelucra pe perioada impusa de prevederile legale (de ex. in scopuri de contabilizare, datele tale vor fi stocate timp de 5 ani de la sfarsitul anului calendaristic in care a expirat termenul-limita pentru plata impozitului aferent comenzii sau tranzactiei).

In masura in care datele cu caracter personal sunt prelucrate in scopul investigarii revendicarilor, precum si pentru apararea impotriva unor astfel de revendicari, le vom prelucra pana la expirarea termenului de prescriptie pentru revendicarile tale sau ale noastre.

VII. DREPTURILE TALE IN LEGATURA CU PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

In legatura cu prelucrarea de catre noi a datelor tale cu caracter personal, ai urmatoarele drepturi:

  1. Dreptul la informare, de acces si de a obtine o copie a datelor: Dreptul de a obtine confirmarea daca prelucram datele tale cu caracter personal, dreptul de a accesa aceste date, dreptul de a obtine informatii despre prelucrarea datelor cu caracter personal, in special, informatii despre scopurile prelucrarii datelor cu caracter personal, categoriile de date, entitatile carora le sunt dezvaluite datele, perioada de stocare a datelor, informatii despre drepturile care iti revin in legatura cu prelucrarea de catre noi a datelor tale cu caracter personal si despre reclamatia adresata autoritatii de supraveghere, despre sursele de date (atunci cand datele nu sunt colectate direct de la tine), informatii despre automatizarea deciziilor (inclusiv profilarea) si consecintele acestora, precum si dreptul de a obtine o copie a datelor tale personale;
  2. Dreptul la rectificare sau completare: Dreptul de a solicita rectificarea (corectarea) datelor cu caracter personal incorecte sau incomplete;
  3. Dreptul de a restrictiona prelucrarea: Dreptul de a solicita restrictionarea prelucrarii datelor tale cu caracter personal in cazurile specificate la art. 18 din RGPD, cand chestionezi corectitudinea datelor tale personale prelucrate de noi, prelucrarea datelor tale cu caracter personal nu este conforma cu legea, dar nu esti de acord cu stergerea acestor date, solicitand in schimb restrictionarea utilizarii acestora, nu mai avem nevoie de datele tale cu caracter personal pentru a ne atinge obiectivele, dar iti sunt necesare pentru a stabili, a investiga sau apara revendicarile sau cand te-ai opus prelucrarii datelor tale personale de catre noi din cauza situatiei tale speciale; In cazul in care prelucrarea datelor tale cu caracter personal este restrictionata, vom putea sa le stocam si sa le folosim numai pentru a stabili, investiga sau apara revendicarile cu scopul de a proteja drepturile altei persoane fizice sau juridice sau din motive importante de interes public al Uniunii Europene sau al unui stat membru, in timp ce alte masuri vor putea fi intreprinse numai cu acordul tau;
  4. Dreptul de a sterge: Dreptul de a solicita stergerea datelor tale cu caracter personal: Ai dreptul de a solicita stergerea de catre noi a datelor tale personale. Trebuie sa respectam cererea ta daca datele tale personale nu mai sunt necesare in vederea atingerii obiectivelor pentru care au fost colectate si prelucrate, daca iti retragi consimtamantul pentru prelucrarea lor si nu exista alta baza pentru a prelucra aceste date, daca te opui prelucrarii datelor tale cu caracter personal din cauza situatiei tale speciale, iar noi nu avem motive de prelucrare care sa prevaleze asupra motivelor obiectiei tale, daca te opui prelucrarii lor de catre noi in scopuri de marketing, daca am prelucrat datele tale personale in mod ilegal. Stergerea datelor tale este necesara pentru a respecta obligatia legala prevazuta in legislatia UE sau in legislatia nationala, datele cu caracter personal fiind colectate in legatura cu oferirea de servicii ale societatii informationale;
  5. Dreptul la portabilitatea datelor: In situatia in care datele tale sunt prelucrate in mod automat pe baza consimtamantului sau a contractului, ai dreptul de a primi de la noi datele pe care ni le-ai furnizat pe baza consimtamantului sau a contractului, intr-un format structurat, universal accesibil, lizibil prin mijloace tehnice (de ex. lizibil pe calculator) si, de asemenea, ne poti cere sa trimitem datele tale unui alt operator, cu conditia sa fie posibil din punct de vedere tehnic din partea companiei Meta Products SRL si a altui operator;
  6. Obiectie fata de marketingul direct: Ai dreptul de a te opune in orice moment prelucrarii de catre noi a datelor tale cu caracter personal in scopuri de marketing direct, fara a fi necesara justificarea deciziei;
  7. Obiectie din motive care rezulta dintr-o situatie speciala: In masura in care baza prelucrarii de catre noi a datelor tale este interesul nostru legitim, ai dreptul de a te opune in orice moment la prelucrarea acestor date din motive legate de situatia ta speciala, indicand in acelasi timp situatia speciala care, in opinia ta, justifica incetarea prelucrarii de catre noi a datelor tale cuprinse in obiectie;
  8. Retragerea consimtamantului pentru prelucrarea datelor: In masura in care datele tale vor fi prelucrate pe baza consimtamantului tau, ai dreptul sa-l retragi in orice moment, insa retragerea consimtamantului nu afecteaza activitatile de prelucrare efectuate de noi pe baza consimtamantului inainte de retragerea acestuia;
  9. Retragerea consimtamantului pentru comunicarea comerciala: In orice moment iti poti retrage consimtamantul pentru primirea comunicarilor comerciale;
  10. Dreptul la interventie umana: Daca – pe baza consimtamantului tau – respecti deciziile bazate exclusiv pe prelucrarea automata a datelor tale, inclusiv profilarea, care produc efecte juridice asupra ta sau intr-un mod similar te afecteaza semnificativ, ai dreptul de a-ti exprima pozitia cu privire la aceasta chestiune in orice moment, de a contesta decizia luata in acest mod si de a solicita interventia umana, si anume implicarea persoanei responsabile din cadrul companiei Meta Products SRL in luarea deciziei mentionate mai sus, de ex. cu privire la continutul de marketing, ofertele adresate tie etc.;

    Pentru a-ti exercita drepturile care ti se cuvin, te rugam sa ne contactezi folosind datele de contact furnizate mai sus la punctul I al prezentei politici („Datele operatorilor asociati si ale responsabilului pentru protectia datelor”). Datele personale furnizate de tine in momentul inregistrarii contului de client in magazinul online Creative Playhouse si stocate in contul de client pot fi, de asemenea, editate personal din setarile contului tau. In acelasi mod, poti modifica acordurile date si poti sterge definitiv contul de client. De asemenea, ne poti cere sa stergem definitiv contul de client prin trimiterea unei solicitari corespunzatoare la adresa de e-mail: info@metaproducts.ro de la adresa de e-mail inregistrata in prezent in magazinul online Creative Playhouse.
    Informatiile despre cum poti renunta la primirea comunicarilor comerciale sunt, de asemenea, indicate in subsolul fiecarei comunicari comerciale sub forma unui mesaj trimis prin e-mail.
  11. Plangere la autoritatea de supraveghere: ai, de asemenea, dreptul de a depune o plangere la autoritatea competenta care se ocupa de protectia datelor cu caracter personal, aleasa in functie de locul tau de resedinta, locul de munca sau locul presupusei incalcari (Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal – www.dataprotection.ro) in cazul in care consideri ca prelucrarea de catre noi a datelor tale cu caracter personal incalca prevederile dispozitiilor privind protectia datelor cu caracter personal, inclusiv RGPD.

VIII. CONSECINTELE NEFURNIZARII DATELOR PERSONALE

Furnizarea de date cu caracter personal este voluntara, insa nefurnizarea anumitor date cu caracter personal (legate de identitate sau adresa) poate impiedica furnizarea de servicii, achizitionarea de produse in magazinul online Creative Playhouse, oferirea de raspunsuri la mesajele tale, precum si solutionarea cazurilor pentru care ne contactezi sau indeplinirea unei obligatii legale care ne revine.

Din acest motiv, furnizarea datelor de baza (identitatea utilizatorului, adresa de e-mail, numarul de telefon si in cazul plasarii unei comenzi in magazinul online Creative Playhouse – adresa postala) este necesara pentru efectuarea unei achizitii in magazinul online si, in consecinta, participarea la programul “Card de Fidelitate”.

Nefurnizarea datelor necesare primirii de informatii comerciale va impiedica transmiterea acestora.

Nefurnizarea datelor necesare in etapa de inregistrare a contului de utilizator al magazinului online Creative Playhouse va impiedica inregistrarea contului de utilizator.

De fiecare data, datele necesare pentru executarea contractului, pentru a raspunde la solicitari sau pentru indeplinirea obligatiilor legale care ne revin sunt marcate ca „obligatorii”, iar nefurnizarea acestora impiedica executarea contractului, oferirea unui raspuns sau indeplinirea unei obligatii legale. Furnizarea datelor care nu sunt marcate ca „obligatorii” este voluntara, iar nefurnizarea lor nu are consecinte negative.

XI. FISIERE COOKIE SI ALTE INSTRUMENTE

1. FISIERE COOKIE

Pagina de internet metaproducts.ro foloseste asa-numitele cookie-uri. Cookie-urile sunt fisiere mici (in special fisiere text) pe care pagina de internet vizitata de tine le salveaza pe dispozitivul tau (calculator, smartphone, tableta etc.) cu care te conectezi la pagina de internet. Informatiile continute de fisierele cookie constau dintr-o serie de litere si cifre. Fisierele cookie pot stoca date personale. Prin salvarea acestor fisiere pe dispozitivul tau, vor fi posibile, printre altele, memorarea datelor de autentificare, fapt datorita caruia nu va trebui sa introduci de fiecare data user-ul si parola, memorarea produselor pe care le-ai adaugat in cos sau adaptarea continutului paginii la interesele tale. Datorita fisierelor cookie, este posibila colectarea de date statistice care ne permit sa ne dezvoltam oferta in conformitate cu preferintele clientilor nostri. Fisierele cookie nu sunt in niciun fel daunatoare pentru dispozitivul tau si nu modifica setarile acestuia sau setarile software-ului instalat pe el. Continutul acestor fisiere poate fi citit doar de catre furnizorul de servicii de internet care le-a creat.

Practic, fisierele cookie se impart in:

  1. permanente, care raman in browserul web al dispozitivului utilizat pana la momentul stergerii lor de catre tine sau pana la o anumita data prestabilita de noi;
  2. de sesiune (temporare) – raman in browserul web al dispozitivului pana la momentul inchiderii browserului sau pana la parasirea paginii de internet in care erau incorporate;
  3. entitati externe (asa-numitele third party cookies) – acestea sunt informatii provenite de la serverele de publicitate, serverele companiei si furnizorii de servicii (de ex. motor de cautare intern sau harta site-ului) care colaboreaza cu proprietarul site-ului web. Acest tip de cookie permite adaptarea la preferintele si interesele utilizatorilor. Acestea permit, de asemenea, evaluarea eficientei activitatilor de publicitate (de ex. prin numararea persoanelor care au dat click pe o anumita reclama si au accesat pagina de internet a advertiserului).

Poti bloca instalarea fisierelor cookie pe dispozitivul tau sau urmarirea activitatii tale pe internet prin astfel de fisiere modificand setarile browserului tau web. Lipsa modificarii acestor setari presupune acceptarea utilizarii fisierelor cookie. Majoritatea browserelor ofera posibilitatea de a accepta sau respinge toate fisierele cookie, de a accepta doar anumite tipuri sau de a informa utilizatorul de fiecare data cand pagina de internet incearca sa le salveze. Insa, te rugam sa retii ca, in acest caz, te poti astepta la o prezentare limitata a serviciilor online si a indicatiilor pentru utilizator. De asemenea, utilizatorul poate sterge cu usurinta fisierele cookie care au fost deja stocate pe dispozitiv de catre browser. In acest caz, informatiile continute in acesta vor fi eliminate de pe dispozitivul tau. Gestionarea si stergerea fisierelor cookie variaza in functie de browserul utilizat. Informatii detaliate despre acest subiect pot fi gasite in meniul de Ajutor al browserul tau. Mai jos sunt indicate link-uri catre setarile cookie ale celor mai populare browsere:

Folosim urmatoarele categorii de fisiere cookie:

  1. Fisiere necesare functionarii paginii de internet metaproducts.ro – aceste fisiere permit functionarea corecta a paginii de internet metaproducts.ro, autentificarea in magazinul online Creative Playhouse, navigarea pe pagina de internet metaproducts.ro, efectuarea de achizitii si asigurarea securitatii sesiunii. Fara a fi salvate pe dispozitivul tau, nu este posibila utilizarea tuturor functionalitatilor paginii de internet metaproducts.ro;
  2. Fisiere statistice/de performanta – aceste fisiere ne permit colectarea de informatii statistice anonime despre modul de utilizare a paginii de internet metaproducts.ro cu scopul de a ne imbunatati oferta si pagina de internet metaproducts.ro. Aceste fisiere ne permit, in special, determinarea numarului de vizite unice pe pagina noastra de internet si optimizarea continutul acesteia;
  3. Fisiere care sporesc confortul de utilizare / functionale – fisiere care influenteaza confortul utilizarii paginii de internet, de ex. prin memorarea setarilor si preferintelor tale. Prin salvarea acestor fisiere pe dispozitivul tau, nu va trebui, printre altele, sa introduci de fiecare data user-ul si parola sau sa adaugi din nou produsele in cos;
  4. Fisiere de personalizare / publicitare – aceste fisiere fac posibila primirea de reclame personalizate. Aceste fisiere pot fi utilizate de pagina de internet metaproducts.ro sau de furnizorii de servicii de publicitate care colaboreaza cu noi, fapt datorita caruia se poate afisa o reclama adaptata intereselor tale, iar numarul de vizualizari al unei anumite reclame poate fi limitat, motiv pentru care reclamele vor fi mai putin deranjante.

3. RECLAME ONLINE BAZATE PE INTERESE

Folosim informatii despre vizitele tale pe metaproducts.ro si alte pagini de internet, precum si despre modul in care navighezi pe internet pentru a incerca sa-ti identificam interesele, astfel incat sa putem sa-ti afisam reclame care sa corespunda preferintelor tale. Folosim fisiere cookie furnizate de terti si cream „profiluri de utilizator” generale. Putem analiza informatiile din aceste fisiere in scopuri publicitare. Nu putem asocia informatiile din aceste fisiere unei persoane fizice concrete.

Folosim acest tip de fisiere in special in urmatoarele scopuri:

  1. de stocare a vizitelor tale pe pagina metaproducts.ro pentru a-ti identifica interesele;
  2. de verificare a click-urilor date pe reclame;
  3. de determinare a numarului de utilizatori care fac click pe reclame;
  4. de utilizare a solutiilor terta parte pentru a-ti afisa reclame adaptate preferintelor tale;
  5. de a selecta o forma eficienta de publicitate;
  6. de a-ti afisa reclame pentru produse fata de care ai aratat interes;
  7. de a monitoriza numarul de reclame afisate pentru a le diferentia;
  8. de a analiza pe care reclame ai facut click inainte de a cumpara produsul;
  9. de a stabili numarul de comenzi asociate cu o anumita reclama si, astfel valoarea reclamei respective.

Folosim diverse instrumente de remarketing si urmarire furnizate de terti care ne permit sa identificam utilizatorii pe paginile web ale partenerilor de publicitate cu scopul de a afisa o oferta personalizata. Urmatoarele entitati sunt responsabile pentru colectarea datelor necesare furnizarii de servicii de publicitate online pe baza intereselor: Google si Facebook.

Instrumentele de urmarire si remarketing se impart in diferite categorii:

  1. Google Adwords remarketing – categorie de personalizare;
  2. Facebook Pixel – categorie analitica;
  3. Facebook Custom Audiences – categorie de personalizare;
  4. Google Customer Match – categorie de personalizare.

Informatii detaliate si explicatii despre produsele Google sunt disponibile la urmatorul link: https://support.google.com/searchads/answer/7298761?hl=en.

Informatii detaliate si explicatii referitoare la reclamele bazate pe interese de la Facebook sunt disponibile la urmatorul link: https://www.facebook.com/help/516147308587266/?helpref=hc_fnav.

Pentru a renunta la reclamele bazate pe interese de la Facebook, te rugam sa urmezi instructiunile din link-ul: https://www.facebook.com/about/ads/.

Facebook sustine ca respecta normele de reglementare din domeniul publicitatii comportamentale emise de Digital Advertising Alliance. Mai multe informatii despre politica de confidentialitate Facebook sunt disponibile la urmatorul link: https://www.facebook.com/privacy/explanation.

4. ALTE INSTRUMENTE

Google Analytics – pagina de internet metaproducts.ro foloseste Google Analytics, un serviciu de analiza web oferit de Google Ireland Limited, (adresa: Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland). Modul pe care il folosim include “universal analytics” care asociaza date, sesiuni, activitatile utilizatorului pe diferite dispozitive si interactiuni intre mai multe dispozitive unui ID de utilizator pseudonimizat.
Google Analytics utilizeaza fisiere cookie, care reprezinta fisiere text instalate pe dispozitivele utilizatorilor, permitand operatorului site-ului web sa analizeze modul in care acestia utilizeaza site-ul. Informatiile generate de fisierul cookie sunt de obicei transferate pe un server Google din SUA si stocate acolo. Adresa ta IP ajunge pe serverele Google din SUA. Adresa ta IP furnizata de browserul pe care il utilizezi in legatura cu Google Analytics nu este corelata cu alte informatii detinute de Google. Google, in numele operatorului site-ului web, va utiliza informatiile colectate de fisierele cookie cu scopul de a analiza activitatea ta pe pagina, a compila rapoarte despre activitatea ta pe pagina sau in aplicatie, a furniza operatorului site-ului web alte servicii legate de pagina si de utilizarea internetului. Dat fiind faptul ca prelucrarea datelor mentionate mai sus este necesara in vederea atingerii obiectivelor care servesc interesului nostru legitim, baza legala a prelucrarii este art. 6 alin. 1 lit. f) din RGPD; trebuie adaugat faptul ca interesul nostru legitim include posibilitatea de a obtine si analiza informatii cu scopul de a testa eficacitatea si de a aduce imbunatatiri activitatii noastre. Mai multe informatii despre regulile de protectie a datelor pot fi gasite la urmatoarele linkuri: https://policies.google.com/privacy?hl=ro, https://policies.google.com/?hl=ro. Poti dezactiva fisierele cookie alegand setarile corespunzatoare ale browserului tau, ceea ce te poate impiedica, insa, sa utilizezi toate functionalitatile paginii de internet metaproducts.ro. De asemenea, poate impiedica colectarea si procesarea de catre Google a informatiilor generate de fisierele cookie cu privire la activitatea ta pe pagina de internet metaproducts.ro (inclusiv adresa ta IP) instaland un supliment adecvat pentru browserul tau disponibil la acest link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. Fisierele tip opt-out cookies limiteaza colectarea datelor in viitor. Suplimentul de blocare trebuie instalat pe toate dispozitivele utilizate.

XI. DISPOZITII FINALE

Avand in vedere dezvoltarea si progresul continuu al tehnologiei, regulile prevazute in prezentul document se pot modifica. Despre modificarile acestor reguli, vei fi informat in avans, inainte de introducerea lor, prin publicarea noului continut pe aceasta pagina.

Data ultimei modificari: 07.08.2025