Comenzile online făcute pe site-ul Creative Playhouse se supun legilor relevante din România, și anume: potrivit articolului 9 alin. 1 din O.U.G. nr. 34/2014, consumatorul beneficiază de o perioadă de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanţă, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere.
Perioada de retragere expiră după 14 zile începând de la ziua „la care dumneavoastră sau o parte terţă, alta decât transportatorul, indicată de dumneavoastră, intraţi în posesia fizică a produselor”. Pentru a vă exercita dreptul de retragere trebuie să ne informaţi cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract, utilizând o declaraţie neechivocă, ca de exemplu, un mesaj trimis prin e-mail. Adresa de comunicare este: info@metaproducts.ro.
Pentru a respecta termenul-limită de retragere este suficient să trimiteţi comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere precizată mai sus. Dacă vă retrageţi, vom reține din suma achitată de dumneavoastra 20 Lei, reprezentand taxa de retur marfă.
Ne rezervăm dreptul de a ne selecta clienții, orice comandă putând fi anulată unilateral.
Ne comunicați via email (info@metaproducts.ro) decizia de a vă retrage din contract si datele dvs. bancare (numele complet și contul IBAN) pentru a vă returna suma. Expediaţi produsele sau înmânaţi-le direct la adresa firmei, fără întârzieri nejustificate şi în decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-aţi comunicat retragerea.
Termenul este respectat doar dacă produsele returnate sunt în starea în care le-ați primit și sigilate (după caz). Vă returnăm în contul indicat de dvs. suma achitată mai putin taxa de retur marfa în valoare de 20 Lei.
Potrivit art. 14. alin. 3 din O.U.G. nr. 34/2014 „sunteţi responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor care rezultă din manipulări, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităţilor şi funcţionării produselor.” Diminuarea valorii produsului se suportă de către dvs., iar suma corespunzătoare diminuării valorii produsului se va scădea din suma ce vi se cuvine ca urmare a exercitării dreptului de retragere.
